1.問:燈具要售后服務怎么辦?
答:可撥打我司客服熱線,由客服人員溝通、協調處理。
2.問:商家不給做售后怎么辦?
答:請在授權的經銷店面購買,如經銷商不予售后,可撥打我司客服熱線,由客服人員與當地經銷商溝通、協調處理。
3.問:需要現場售后怎么辦?
答:可撥打我司客服熱線,由客服人員與當地經銷商溝通、符合現場維修條件的,在48小時內有售后工程師上門服務。
4.問:現場維修我要做什么?
答:對于一定高度的產品,提供登高工具,派至少一人配合防止發生安全事故。
5.問:不小心使用造成產品故障?
答:可撥打我司客服熱線,由客服人員溝通、協調處理,公司合理收取材料成本費。
6.問:購買了產品,在哪里可以做售后?
答:我司售后服務為誰銷售誰服務,請與購買的經銷商處聯系做售后。
7.問:已過質保期,還可以做售后?
答:公司產品終生維修,撥打我司客服熱線。